Biblioteca de Negociação

Negociadores da Sociedade do Conhecimento traz uma abordagem didática, em linguagem simples e direta, de todos os conhecimentos e habilidades necessárias para que o leitor possa adquirir a competência de negociar. Usando exemplos cotidianos, o autor faz uma extensa revisão da literatura de negociação, do Brasil e do exterior e divide o trabalho em três partes. Na primeira, são estudados os conhecimentos e as habilidades sociais, emocionais, cognitivas e de comunicação, básicas para qualquer atividade que inclua interação interpessoal. Na segunda parte, são mostrados os conhecimentos e habilidades técnicas de negociação, incluindo conceitos básicos, teoria e prática de persuasão e de poder de influência. Na terceira parte, detalha-se o processo de negociação, orientando o leitor a estabelecer propósitos e identificar interesses, adquirir consciência situacional, preparar e implementar estratégias de negociação, preparar e conduzir contatos. Mostra os aspectos éticos da negociação e como lidar com o estresse, tanto em ambientes competitivos, como colaborativos.

O livro é indicado para estudantes universitários e de pós-graduação, com extenso material de apoio para professores, pela Internet, podendo também ser utilizado por profissionais para rever conceitos e conhecimentos.

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