Biblioteca de Negociação

Treinamento para reconhecer emoções, desenvolvido por Paul Ekman, baseado na identificação de micro expressões faciais. Tem grande utilidade para negociadores e profissionais que atuam com atendimento ao público. Website em inglês.
Facial Expressions Trainng…

SSRN – This article offers a framework for understanding negotiations in terms of several distinct and coherent “rhetorics” (or sets of speech acts). These are (1) the rhetoric of distributive bargaining (haggling); (2) the rhetoric of integrative or “win-win” bargaining; (3) the rhetoric of argument, including formal legal argument; (4) the rhetorics of selling and [...]

Texto escrito por Gustavo de Britto Freire Pacheco.  Aborda a origem da retórica e faz uma introdução à Teoria da Argumentação. 
“A palavra Retórica (originária do grego rhetoriké, “arte da retórica”, subentendendo-se o substantivo téchne ) tem sido entendida historicamente em acepções muito diversas. Em sentido lato, a retórica se mistura com a poética, consistindo na [...]